A TinsWeb Soluções Online é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados no âmbito de sua plataforma de software Meu Gestor (doravante “Plataforma”, “Serviço” ou “Sistema”), bem como em seu site e demais ativos digitais.

Este documento (“Política de Privacidade”) tem o objetivo de explicar de forma clara e transparente como coletamos, usamos, protegemos e compartilhe seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar ou utilizar o Meu Gestor, você concorda com as práticas aqui descritas.

2. A QUEM SE APLICA ESTA POLÍTICA

Esta Política se aplica a:

  • usuários, clientes e administradores do sistema;

  • visitantes do site da TinsWeb;

  • pessoas que interajam com nossos serviços, formulários, canais de suporte ou produtos.

3. DEFINIÇÕES

Para fins desta Política:

Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural (ex.: nome, telefone, e-mail).

Titular: pessoa física a quem se referem os dados pessoais tratados pela TinsWeb.

Controlador: entidade que toma decisões sobre o tratamento de dados (no caso, a TinsWeb Soluções Online).

Operador: pessoa ou empresa que realiza o tratamento de dados em nome do Controlador.

4. QUAIS DADOS COLETAMOS

Podemos coletar os seguintes dados, conforme o uso da plataforma ou interação com o nosso site:

4.1 Dados de Cadastro e Autenticação

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone

  • Senha criptografada

  • Endereço IP

  • Data e hora de login

Esses dados são coletados para identificar o usuário, liberar acesso à plataforma e manter segurança na autenticação.

4.2 Dados de Uso e Operação

  • Registros de atividade no sistema

  • Logs de sessão

  • Cookies e dados de navegação

Esses registros são coletados para fins de segurança, melhoria do sistema, análise de performance e detecção de atividades suspeitas.

4.3 Dados para Comunicação

  • Informações usadas para suporte ou atendimento (via e-mail, chat ou formulários)

São usados exclusivamente para responder às suas solicitações.

5. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados coletados podem ser utilizados para:

  • Execução do contrato de licença de uso da plataforma Meu Gestor

  • Identificação de usuários e acesso seguro

  • Atendimento ao cliente e suporte técnico

  • Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias

  • Melhoria dos serviços e personalização de funcionalidades

O tratamento será sempre feito com base em fundamentos legais previstos na LGPD.

6. COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS

Podemos compartilhar dados com:

  • Operadores e fornecedores contratados para operação da plataforma (ex.: servidores em nuvem)

  • Plataformas de pagamento ou serviços auxiliares usados no processo comercial

  • Autoridades públicas quando exigido por lei

Todo compartilhamento será limitado ao necessário e em conformidade com a legislação aplicável.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Melhorar a experiência de navegação

  • Armazenar preferências do usuário

  • Realizar análises de performance

Você pode ajustar suas preferências de cookies conforme as opções apresentadas no banner de consentimento.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

9. SEUS DIREITOS COMO TITULAR

Você, na qualidade de Titular de dados, possui os seguintes direitos:

  • Confirmação de existência de tratamento

  • Acesso aos dados

  • Correção de dados incompletos ou incorretos

  • Exclusão ou bloqueio de dados desnecessários

  • Portabilidade

  • Revogação do consentimento

  • Informação sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso canal de atendimento.

10. TEMPO DE ARMAZENAMENTO

Seus dados serão armazenados enquanto:

  • A conta estiver ativa

  • Houver necessidade para cumprimento de finalidades contratadas

  • For exigido para obrigações legais

Após isso, dados podem ser eliminados ou anonimizados.

11. ATUALIZAÇÕES DESSA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política conforme necessidade. Quando isso ocorrer, informaremos você sobre a mudança. O uso contínuo da plataforma após alterações constitui aceite das novas condições